Systeembeheerder bij KPN Werkplek  Open

Mail de vacature naar jezelf!

 Direct reageren solliciteer direct!

Groningen



Functie omschrijving

Haal jij voldoening uit het oplossen van complexe ICT-problemen, zodat klanten probleemloos kunnen werken? Dan ben jij misschien onze nieuwe Systeembeheerder.

Wie zijn wij? 
KPN Werkplek is een dochteronderneming van KPN. Wij zorgen ervoor dat onze klanten onafhankelijk van tijd en plaats, wereldwijd en zonder ICT-zorgen, kunnen werken. Dit doen wij door online werkplekken te verzorgen en daarbij een complete dienstverlening aan te bieden. Onze klanten stellen zelf het dienstenpakket samen, waarbij het basispakket kan worden aangevuld met extra functionaliteiten en bedrijfsspecifieke diensten. KPN heeft een eigen selfservice tool ontwikkeld, genaamd BART. Via deze tool heeft de klant zelf invloed op zijn online werkplek. Daarnaast zijn wij vooruitstrevend bezig met Office365 en Mobile Device Management. Bij KPN Werkplek werken we met korte lijnen en zijn wij kritisch. Hierdoor worden incidenten sneller opgelost en is er ruimte voor eigen initiatief. Customer intimacy, betrouwbaarheid, professionaliteit, nuchterheid en flexibiliteit staan centraal in onze omgang met zowel klanten, leveranciers als medewerkers. Onze medewerkers worden gestimuleerd zich te ontwikkelen en te verbeteren. We zijn een organisatie waar mensen met veel plezier (samen)werken. Kort gezegd; een ambitieus bedrijf met een no-nonsense cultuur.

Wat houdt de functie in? 
Als Systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het (telefonisch) oplossen van complexe problemen in een ingewikkelde ICT-omgeving. Dit doe je zodanig dat onze klanten probleemloos hun werk kunnen blijven uitvoeren. Bij KPN Werkplek is ‘the cloud the limit’. Je werkt zelfstandig en projectmatig. Dit doe je in een multi-tenant enterprise omgeving, waarbij security, stabiliteit en natuurlijk de klant centraal staan. Verder ga je ‘trouble shooten’ indien nodig en kun je gemakkelijk schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.

Waarom ga je dit doen?
Als Systeembeheerder houd je je bezig met het afhandelen van de tweede- en derdelijns problemen. Dit doe je drie dagen per week. De overige dagen vul je in met aanvullende werkzaamheden, zoals projecten en klantbezoek. Onze klanten handelen zelf alle eerstelijns incidenten af en om deze reden komen er enkel tweede- en derdelijns incidenten bij ons binnen. Keyusers van onze klanten melden de incidenten telefonisch en/of via een registratietool. Als Systeembeheerder heb je telefonisch contact met deze keyusers en handel je zelfstandig de incidenten af. Daarnaast voer je werkzaamheden uit op de verschillende derdelijns afdelingen door deel te nemen aan technische projecten. Samen met de technisch specialisten voer je complexe activiteiten uit en verbeter je continu onze diensten en techniek.

Jij helpt je klant door altijd op zoek te gaan naar de beste oplossing. Daarnaast geeft het je een kick om nét dat stapje extra te zetten waarmee je de verwachtingen compleet overtreft!

Welke werkzaamheden kun je verwachten tijdens een werkdag
Naast de reguliere werkzaamheden als Systeembeheerder ben je vrij om zeer complexe incidenten verder op te pakken of zelfs bij klanten langs te gaan om problemen uit te zoeken. Daarnaast heb je de mogelijkheid om jezelf te verdiepen in andere beheerdisciplines, denk aan exchange-, netwerk- of serverbeheer. Uiteraard heb je de mogelijkheid om hierin door te groeien om uiteindelijk aan de slag te gaan als Technisch specialist.

Functie eisen

De functie-eisen:

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op MBO+ of HBO niveau;
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring (bijvoorbeeld als Systeembeheerder);
  • Je hebt basic netwerkkennis en kennis van: Microsoft Windows server 2008/2012/2016, Microsoft Exchange 2010/2013/2016, Powershell, Citrix XenApp / XenDesktop / XenMobile en VMware ESXi hypervisor;
  • Je hebt een sterk technisch inzicht.

Deze eigenschappen passen bij jou:

  • Je bent assertief, kritisch en resultaatgericht;
  • Je kunt snel schakelen tussen onze diverse klanten en je collega’s binnen het bedrijf. Je communiceert hierbij gemakkelijk en op een natuurlijke manier. Je vindt het fijn om in een team te werken;
  • Je past goed in een jong en dynamisch team;
  • Je houdt goed overzicht over de verschillende projecten. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en je handelt resoluut. En je bent niet bang om je verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je denkt in oplossingen en bent innovatief. En uiteraard heb jij de wens van de klant altijd voorop staan;
  • Last but not least: je beschikt over een zeer goed analytisch denkvermogen. Deze eigenschap is de basis voor jouw oplossende vermogen en zorgt voor begrip van en inzicht in de werkelijke impact van een incident voor de klant.

Geldt een deel van de bovenstaande eigenschappen voor jou? Dan ben jij de Systeembeheerder die we nodig hebben!

Arbeidsvoorwaarden

Dit zijn je arbeidsvoorwaarden:

  • Een direct dienstverband, wij binden graag goede mensen;
  • Een salaris tussen de €2400 - €2900 o.b.v. 40 uur (afhankelijk van werkervaring);
  • Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • en dynamisch bedrijf met leuke collega’s.

Zomaar een aantal redenen om bij ons te willen werken

  • Jij werkt bij een trendsettend bedrijf;
  • Je komt in een leuk team, bij een snel en dynamisch bedrijf;
  • Jij krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Herken jij jezelf in het profiel?
Voor de sollicitatieprocedure maakt KPN Werkplek gebruik van de diensten van Effectus-HR. Ben jij de ideale kandidaat die in het bovenstaande profiel past? Twijfel dan niet langer en solliciteer direct. Tijdens de sollicitatieprocedure wordt gebruik gemaakt van het Harver-assessment en CV-OK. Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Nienke Spoor (consultant Effectus-HR) op telefoonnummer 06-15841362.

Effectus-HR:
Effectus-HR adviseert opdrachtgevers op het gebied van werving en selectie van professionals. Hierbij staat de grondigheid van de procedure en arbeidsmarktcommunicatie in het wervingsproces centraal.

Acquisitie: 
KPN Werkplek en Effectus-HR aanvaarden geen ongevraagde hulp van bureaus voor deze vacature. Toegestuurde cv’s van een kandidaat door bureaus aan KPN Werkplek of Effectus-HR, zonder zoekopdracht van de afdeling HRM, worden gezien als eigendom van KPN Werkplek. Er zal geen vergoeding worden betaald in geval de kandidaat ingehuurd wordt door KPN Werkplek als gevolg van deze verwijzing of via andere middelen. Het reproduceren van deze vacature, in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk, is niet toegestaan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

marloes-peereboom

Marloes Peereboom

Recruiter Effectus

Hoi! Ik ben Marloes en voor deze mooie functie ben ik jouw contactpersoon. In een persoonlijk gesprek ga ik graag met jou dieper op de inhoud van deze functie in en vertel ik je alle ins en outs over onze klant. Natuurlijk ben ik heel nieuwsgierig naar jouw kwaliteiten en ambities en onderzoek ik graag samen met jou of dit jouw nieuwe baan is! Spreek ik je snel?  

Contact Marloes

Vacature kenmerken

  • 36 - 40 uur
  • HBO

Over KPN Werkplek


  •  Groningen
Bekijk op Google Maps

Op dit moment...

Wordt deze vacature door 6 mensen bekeken.