Leidinggevende Servicedesk HR bij ZINN  Open

Over de functie

Ben jij de betrokken en daadkrachtige leidinggevende die het enthousiaste team van onze HR servicedesk optimaal laat functioneren? Loop jij altijd een stap vooruit doordat jij signalen snel oppikt en rapportages weet om te zetten in concrete stappen? Dan gaat jouw hart ongetwijfeld sneller kloppen van de rol als Leidinggevende HR Servicedesk. 

Vrijdagochtend, alweer de laatste dag van je werkweek – die weer voorbij gevlógen is. Onderweg naar de ingang zegt de receptioniste je vrolijk goedemorgen en zie je de ouderen gezellig met elkaar ontbijten. Wat een fijne sfeer! Gelijk ga je door naar de servicedesk. Na een praatje met je collega’s bespreken jullie de werkverdeling en de prioriteiten voor volgende week. Daarna pak je nog snel een kop koffie en schuif je aan bij de meeting met het HR adviesteam. Je bespreekt je signaleringen van afgelopen tijd en de acties die je daarop gedaan hebt. Want ondanks dat de meeste processen al goed verlopen, zijn er op HR-vlak in jouw ogen altijd dingen die nog beter kunnen. Samen met je AFAS-expert hield je afgelopen periode nauwlettend de data in de gaten en ging je in gesprek met je teamleden. Aan de hand van de bevindingen stelde je rapportages op en maakte je een plan om het proces te optimaliseren. Vandaag kun je met trots mededelen dat dit voor een grote professionaliseringsslag heeft gezorgd. Niet alleen de processen en systemen heb je samen met je team verbeterd, ook het team zelf ontwikkelde zich: het is in korte tijd multi-inzetbaar geworden. Wat een ontwikkeling hebben je teamleden laten zien het afgelopen jaar! Na je overleg heb je een gesprek met een van de nieuwe medewerkers. Blij ben je wanneer zij vertelt heel goed op haar plek te zijn, en dat dit mede komt door het team en jouw betrokkenheid. Ja, jij weet wat er speelt bij je teamleden en weet hen te stimuleren door de verwachtingen en HR-processen helder over te brengen. En dat is nou precies wat deze baan voor jou zo mooi maakt; impact maken binnen een mooie organisatie, zowel op de HR-processen als op en met je teamleden.

Over de functie

• Leidinggeven zit in jouw genen: je staat voor het team, hebt oog voor het individu en bent in staat een sterke band te creëren tussen jouw team en de rest van de organisatie. Zelf ontvang je leiding van de manager HR;
• Een van jouw belangrijkste taken is het verder ontwikkelen en optimaliseren van de servicedesk, die begin 2023 is opgezet. Hierbij weet je een goede balans te bewaren tussen klantgerichtheid en de effectiviteit en efficiëntie van de afdeling. Je stuurt op resultaat, maar altijd met de waarden en cultuur van ZINN in je achterhoofd;
• Je kunt jouw uitgebreide kennis van personeelsinformatiesystemen goed toepassen, omdat er veel met AFAS wordt gewerkt;
• Jouw analytisch vermogen komt goed van pas bij het analyseren, rapporteren en het geven van adviezen, onder andere aan het MT;
• Organisatiesensitiviteit is jou zeker niet onbekend en weet je goed in te zetten bij het schakelen met andere afdelingen. Je hebt oog voor het verloop van zaken en ziet de behoeftes van de verschillende lagen binnen deze mooie zorgorganisatie.

Waar ga je werken?
Wie heb je voor je? ZINN, aangenaam. Wij zijn dé zorgorganisatie voor (thuis)zorg, wonen en welzijn in Groningen, Haren en Hoogezand. Onze energieke, eigenzinnige zorgorganisatie heeft een duidelijke visie: aandacht voor elkaar geeft het leven glans. Zo prettig mogelijk ouder worden, daar draait het om. Ruim 3000 medewerkers zetten zich dagelijks met hart en ziel in voor cliënten binnen en buiten onze locaties. Dat doen we vanuit een financieel gezonde organisatie en met deskundige zorg in moderne gebouwen. We hebben veel aandacht voor kennis delen, ontwikkeling en zelfontplooiing; vallen, opstaan en weer doorgaan. Ook humor en spontaniteit zijn bij ons vaste waarden. Het team waarin je komt te werken bestaat uit 10 medewerkers en is onderdeel van de brede HR-afdeling van ZINN. Binnen het team heerst een informele sfeer en een hands-on mentaliteit. De teamleden werken met veel plezier samen voor hetzelfde resultaat. De HR-afdeling bestaat verder uit de teams Opleiding & Ontwikkeling, Flex & Roostering en HR-advies. 
 
Hoe ziet onze organisatie eruit en wat kan je bij ons vinden?
ZINN biedt een breed palet aan diensten in Groningen, Haren en Hoogezand. Als je bij ons komt werken, kom je bij een organisatie waarin passie, warmte en gastvrijheid centraal staan. Alles vanuit het hart. Bij ZINN krijg je alle ruimte voor jouw ‘vakmanschap’. Bovendien, zo geven onze medewerkers aan, is bij ZINN alles goed geregeld, is er oprechte aandacht voor elkaar, en zorgt het werken in moderne gebouwen voor extra werkplezier. 
 

Criteria

Wat vragen we van jou?

• Heb je een relevante hbo-opleiding afgerond, kennis van administratieve HR-processen en ervaring met personeelsinformatiesystemen?
• Heb jij een aantal jaren ervaring als leidinggevende en de ambitie om mooie resultaten te behalen?
• Ben je een daadkrachtige verbinder, een teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden en iemand die een team kan smeden en inspireren?
• Word jij enthousiast bij het zien van kansen, en weet jij meteen hoe je hiernaar kunt handelen? 
• Heb jij het analytisch vermogen om processen en systemen te optimaliseren en de servicedesk toekomstbestendig te maken? 
• Ben je resultaatgericht, een procesmatige denker en heb je oog voor de ontwikkeling en talenten van je collega’s? 
• Zie jij jezelf werken in de omschreven functie en ben jij 28 tot 32 uur per week beschikbaar? Reageer dan direct! 

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je van ons?

• Een marktconform salaris van tussen de € 3.025 en € 4.558 per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring, salarisschaal FWG 55 van cao VVT) plus een eindejaarsuitkering;
• Goede thuiswerkfaciliteiten, waaronder een thuiswerkvergoeding. Je werkt namelijk zowel vanuit ZINN-locatie De Dilgt in Haren als vanaf jouw thuiswerkplek;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen met leerprogramma’s en opleidingen. Daarnaast bieden we je graag de ruimte om jouw eigen ideeën en initiatieven in te dienen en hiermee te experimenteren; 
• Kom je met de fiets of met de auto? We hebben een overdekte fietsenstalling met de mogelijkheid om je elektrische fiets op te laden en parkeerruimte voor je auto;
• Korting op je (ziektekosten)verzekeringen en een regeling voor extra reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om voordelig een fiets, tablet, computer, smartphone of sportabonnement aan te schaffen;
• En last but not least: gratis soep en fruit bij de lunch. 

 
Collega Marit vertelt
“Hoi, ik ben Marit. Werken bij ZINN geeft mij veel voldoening. De zorg draait om mensen en dat merk je heel erg bij ZINN; de warmte en het klaarstaan voor elkaar. Daarnaast vind ik het fijn dat je de ruimte krijgt om aan de slag te gaan met je eigen ideeën. We zijn bij ZINN eigenlijk altijd in ontwikkeling, zowel persoonlijk als binnen ons vak. De korte lijntjes met je collega’s, de gezelligheid en het gevoel van ‘samen de schouders eronder’ maakt ZINN voor mij de ideale werkgever.” 

Solliciteren
Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Wacht dan niet te lang met solliciteren en grijp deze baan voordat een ander ermee vandoor gaat. Reageren kan tot 25 september 2023.

Solliciteren is erg eenvoudig: in drie kleine stappen is het al gebeurd: 
1.    Klik op ‘reageer direct’.
2.    Vul je gegevens in en upload je cv.
3.    Klik op verzenden.

Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Marije Hulshof (Consultant bij Effectus-HR) op telefoonnummer 06-11472631. 

Acquisitie
Wij werken bewust en vol vertrouwen met Effectus-HR samen aan het invullen van deze vacature. Dat is de reden dat Effectus-HR exclusiviteit voor deze vacature heeft gekregen. Gezien hun vervullingsgraad van 93% zijn we ervan overtuigd dat zij ook voor deze vacature een meer dan geschikte kandidaat vinden. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet nodig en ook niet gewenst.