Aftersales Coördinator bij Huhtamaki Fiber Technology  Open

Mail de vacature naar jezelf!

 Direct reageren solliciteer direct!

Leeuwarden



Functieomschrijving

Tevreden klap je de laptop dicht. De afgelopen weken heb jij samen met je klant stapsgewijs de nieuwe, innovatieve productielijn gefinetuned. De lijn was kort daarvoor in bedrijf gesteld door je collega’s van het Service Team. Eerder dan verwacht draait de lijn nu optimaal. Dit overtreft alle verwachtingen van je klant, hij is erg tevreden. Je loopt nog even snel langs het Service Team om dit goede nieuws te delen en stapt daarna de auto in naar huis. Op het journaal hoor je dat jonge klimaatspijbelaars weer actie voeren tegen vervuiling van onze wereld. Ieder jaar wordt er 5 miljoen ton (!) plastic in de oceanen gedumpt. Het maakt de jonge generatie kwaad. En terecht denk jij..... Tegelijkertijd besef je wat een gave baan jij hebt. Technisch word je iedere dag uitgedaagd en samen met je collega’s werk je aan oplossingen voor die plasticsoep. Met innovatieve projecten maken jullie de verpakkingsindustrie steeds duurzamer. Je voelt je trots. Thuis gekomen parkeer je de auto en komen de kids je tegemoet gerend; hier doe je het toch allemaal voor?

Wij hebben de oplossing:

Wij zijn Huhtamaki Fiber Technology, een internationaal R&D centrum en machineleverancier van het grote verpakkingsconcern Huhtamaki. Wij ontwikkelen duurzame verpakkingsmachines voor onder andere de food industrie. Als Aftersales Coördinator ga je aan de slag binnen ons Service Team. Wij zijn in juli verhuisd naar onze nieuwe locatie in Leeuwarden. Hier zijn ons moderne testcentrum, de proeffabriek en verschillende andere afdelingen onder één dak gevestigd. Bij ons draait alles om innovatie, duurzame innovatie! Niet alleen omdat onze klanten uit de wereldwijde retailmarkt hier iedere dag om vragen, maar ook omdat wij zelf streven naar een wereld met duurzaam verpakkingsmateriaal. Een goed voorbeeld hiervan is ons Fresh project, waarin wij een volledig composteerbare verpakking hebben ontwikkeld voor kant-en-klaarmaaltijden. En het mooie: deze verpakking zorgt voor 82% minder CO2-uitstoot en geen plastic afval. Zo maken wij het verschil. Wij lopen voorop en daar zijn we trots op.

Wie zoeken wij?
Om onze doelstellingen te behalen streven wij continu naar de hoogste kwaliteit en natuurlijk een tevreden klant. Bij ons zijn projecten innovatief, nooit gelijk, maar altijd klantspecifiek. Om deze uitdagende projecten naar alle tevredenheid af te ronden zoeken wij een Aftersales Coördinator. Geen doorsnee Aftersales Coördinator, maar iemand die streeft naar de hoogste klanttevredenheid en gelooft in duurzame relaties. Iemand die met zijn/haar technische kennis en sociale vaardigheden niet alleen onze klanten begeleidt in de laatste fase van een project, maar ook het visitekaartje is voor Huhtamaki Fiber Technology. 

Als Aftersales Coördinator: 

  • Ben je de spin in het web tijdens de opleveringsfase van een project.
  • Houd je je bezig met afronden en afsluiten van projecten en coördineer je het finetunen van de operationele processen.
  • Is het jouw verantwoordelijkheid dat projecten voldoen aan de technische eisen zoals afgesproken met de klant.
  • Ben je betrokken bij nieuwbouwprojecten, het upgraden van bestaande productielijnen en advisering aan je klant.
  • Ben je aanspreekpunt en vraagbaak voor klanten, onderaannemers en toeleveranciers. 
  • Ben je budgetverantwoordelijke voor jouw projecten. 

Functiecriteria

We zijn natuurlijk vooral op zoek naar een Aftersales Coördinator die qua karakter, motivatie en technische kennis perfect bij ons past. Daarnaast is onze ideale kandidaat naar alle waarschijnlijkheid:

  • Technisch goed onderbouwd. Je beschikt over minimaal een afgeronde MTS opleiding richting bijvoorbeeld mechatronica of werktuigbouwkunde. Daarnaast heb je werkervaring in een vergelijkbare functie of ben je werkzaam als Service Monteur en wil je doorgroeien naar een coördinerende rol. 
  • Analytisch sterk. Jij weet vragen van de klant te doorgronden en deze om te zetten in gedegen oplossingen.
  • Communicatief sterk. Jij schakelt soepel tussen klant, toeleveranciers, onderaannemers en de interne organisatie. De Engelse taal ben jij machtig.
  • Jij staat stevig in je schoenen. Je streeft naar een tevreden klant, maar verliest de belangen van de eigen organisatie niet uit het oog. Jij communiceert helder en transparant.
  • Flexibel. Je bent onderdeel van het Service Team dat werkzaam is over de hele wereld. Ondanks de afstanden werken we intensief samen. Dit betekent dat je, vanuit Leeuwarden, af en toe ook een collega buiten kantoortijd helpt. Daarnaast ben je bereid om incidenteel klanten in het buitenland te bezoeken.
  • Zelfstandig. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen projecten. Als specialist krijg je alle ruimte. 

Herken jij jezelf in bovengenoemde punten? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe Aftersales Coördinator kunnen zijn. 

Met wie en voor wie werk je?
Als Aftersales Coördinator ben je onderdeel van het Service Team Dit team bestaat uit acht Installation Supervisors die werkzaam zijn bij klanten over de hele wereld. Daarnaast werk je nauw samen met de manager van de afdeling en de coördinator/ planner van het Service Team. Onze klanten zijn collega- Huhtamaki-bedrijven, maar ook derden die wereldwijd gevestigd zijn. 
Ben jij enthousiast geworden en ben je nieuwsgierig naar wat we jou allemaal te bieden hebben? Lees hieronder dan snel nog even verder over deze unieke functie. 

Wat doe je zoal tijdens een werkdag?

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klant. Samen met de klant werk je aftercare-lijsten door. Je zorgt dat de werkzaamheden worden uitgevoerd zodat er voldaan wordt aan alle technische eisen. 
  • Je overlegt en spart met interne afdelingen, zoals R&D, Inkoop, Engineering, etc.
  • Beoordeelt inkomende vragen/ opdrachten van klanten. Valt dit binnen aftersales of service, of speel je dit door naar Sales?
  • Je stelt inkoopordes op en coördineert de verzending van materialen.
  • Samen met de klant plan je productiestops om werkzaamheden uit te kunnen voeren.
  • Je hebt wekelijks projectoverleg met de Manager Service en projectleiders over de voortgang van projecten.
  • Na het afronden van projecten evalueer je met alle betrokken partijen om de dienstverlening naar onze klanten en kwaliteit van de projecten telkens weer naar een nog hoger niveau te tillen.  

Arbeidsvoorwaarden

Dit krijg je van ons

  • Als Aftersales Coördinator krijg je bij Huhtamaki Fiber Technology de kans om onderdeel te zijn van een diversiteit aan projecten die impact hebben op de toekomst van de verpakkingsindustrie.
  • Jij bent belangrijk voor ons, dus we bieden je een direct dienstverband bij Huhtamaki Fiber Technology.
  • Een goed salaris aangevuld met een uitgebreid pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden. 
  • Je bent werkzaam in een organisatie waar men vol trots samenwerkt aan innovatieve projecten die impact hebben.
  • Huhtamaki Fiber Technology is onderdeel van de Huhtamaki Group, een van ‘s werelds grootste spelers in de verpakkingsindustrie. Er is dus voldoende ruimte voor (vakinhoudelijke) ontwikkeling.

Ben jij helemaal enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil jij werken bij een innovatief bedrijf dat voorop loopt in het oplossen van het plasticverpakkingsprobleem, en dat gelooft en investeert in een duurzame verpakkingswereld? Heb jij de technische ervaring en de drive die we zoeken? Twijfel dan niet en solliciteer bij ons als Aftersales Coördinator. Dit kan via onderstaande button, dus het is snel voor elkaar. Tijdens de sollicitatieprocedure wordt gebruik gemaakt van een assessment en Validata-screening. Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Taco Holkema (Consultant Effectus-HR) op telefoonnummer 06-30152372.

Acquisitie
Huhtamaki Fiber Technology en Effectus-HR werken bewust én vol vertrouwen samen aan het invullen van deze vacature. Dat is de reden dat Effectus-HR exclusiviteit voor deze vacature heeft gekregen. Gezien onze vervullingsgraad van 93% zijn we er van overtuigd dat ook voor deze vacature een meer dan geschikte kandidaat wordt gevonden. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet nodig en ook niet gewenst.
 

tacoholkema

Taco Holkema

Recruiter Effectus

Hallo! Ik ben Taco en ik ben voor deze functie jouw contactpersoon. Ik kan je alles vertellen over de functie en wat onze opdrachtgever jou te bieden heeft. Voor mij nog belangrijker: wat zijn jouw drijfveren en wat is je ambitie? Daar kom ik graag achter in een persoonlijk gesprek. Tot snel!

Bel Taco Nu!

Vacature kenmerken

  • 36 - 40 uur
  • MBO

Over Huhtamaki Fiber Technology

  • Pooslsterweg 3
    8938 AN Leeuwarden
Bekijk op Google Maps

Op dit moment...

Wordt deze vacature door 3 mensen bekeken.